Ochrona prywatności w FS Casino Poland – dane gracza

Kto odpowiada za moje dane?

Twoimi danymi zarządza spółka prowadząca FS Casino Poland: Intelligent Innovations N.V. z Curaçao, rejestr nr 142065. Przy wpłatach i wypłatach w przetwarzaniu bierze udział także Verbenaz Limited (Cypr, HE 385376), firma obsługująca płatności operatora. Pytania, wnioski i zgłoszenia związane z danymi przyjmuje skrzynka [email protected].

Jakie dane zbieracie i do czego?

Przy zakładaniu konta prosimy o imię, nazwisko, datę urodzenia, adres, e-mail i numer telefonu, aby prowadzić konto i upewnić się, że jesteś pełnoletni. Podczas gry zapisujemy historię kuponów, gier i bonusów, a także adres IP, dane urządzenia i logowań, co pozwala rozliczać zakłady i chronić konto.

Przy płatnościach przetwarzamy dane metod płatności i historię transakcji, a przy weryfikacji dokumenty, które przesyłasz. Zapisujemy też korespondencję z obsługą. Wiadomości promocyjne wysyłamy tylko na podstawie przewidzianej prawem, najczęściej Twojej zgody.

Dlaczego prosicie o dokumenty?

Jako operator gier i zakładów musimy znać tożsamość gracza (KYC) i przeciwdziałać praniu pieniędzy (AML). W praktyce oznacza to, że im wyższa wypłata, tym większa szansa, że poprosimy o skan dowodu lub paszportu, dokument z adresem zamieszkania albo zrzut ekranu potwierdzający, że karta czy portfel są zarejestrowane na Ciebie. Chroni to także Ciebie, bo utrudnia wypłatę Twoich pieniędzy przez osobę niepowołaną.

Czy dane zakładów sportowych też są zapisywane?

Tak. Każdy kupon zapisujemy wraz z datą, stawką, kursem i wynikiem. Potrzebujemy tego, by rozliczyć zakład, sprawdzić, czy kupon liczy się do obrotu bonusu, i rozpatrzyć ewentualną reklamację. Historię swoich kuponów widzisz w profilu.

Komu przekazujecie dane?

Wyłącznie tym, którzy pomagają nam prowadzić serwis, i tylko w niezbędnym zakresie: operatorom płatności, firmom weryfikującym tożsamość, dostawcom serwerów, zabezpieczeń i analityki oraz innym podwykonawcom technicznym. Na żądanie sądu czy innej instytucji działającej na podstawie przepisów udostępniamy dane w zakresie, jakiego ona wymaga. Pliki cookies wykorzystujemy do działania strony i logowania, a analityczne i marketingowe tylko za Twoją zgodą; ustawienia zmienisz w przeglądarce.

Jak długo przechowujecie dane i jakie mam prawa?

Dane konta przechowujemy przez czas jego prowadzenia, a dokumenty i historię transakcji przez okres wymagany przepisami AML oraz na potrzeby ewentualnych sporów. Stosujemy zabezpieczenia techniczne i organizacyjne, w tym chronione kanały płatności, choć żaden system nie daje stuprocentowej gwarancji.

Jeśli mieszkasz w UE lub EOG, RODO (GDPR) daje Ci prawo do wglądu w dane, ich poprawienia, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, sprzeciwu i cofnięcia zgody. Dane objęte obowiązkami AML usuniemy dopiero po upływie wymaganego okresu. Wniosek najlepiej wysłać z tego samego e-maila, którym logujesz się do konta, bo dzięki temu szybciej potwierdzimy Twoją tożsamość. Zasady konta znajdziesz na stronie głównej FS Casino Poland.

18+. FS Casino Poland przyjmuje wyłącznie graczy pełnoletnich. Zakłady i gry na pieniądze mogą prowadzić do strat i uzależnienia, dlatego typuj tylko za środki, które przeznaczasz na rozrywkę, i nie próbuj odrabiać przegranych. Gdy potrzebujesz pomocy, napisz do nas albo skontaktuj się z organizacją wspierającą osoby z problemem hazardowym w Twoim kraju.