Warunki FS Casino Poland – konto, zakłady i wypłaty

Kto prowadzi serwis i kto może grać?

Za serwis odpowiada spółka Intelligent Innovations N.V., wpisana do rejestru na Curaçao pod nr 142065, której licencja nosi numer OGL/2024/767/0360. Licencja ta nie zastępuje zezwolenia wydawanego w Polsce ani w innych krajach z krajowym systemem licencji.

Konto założy osoba, która skończyła 18 lat i której prawo kraju pobytu pozwala uczestniczyć w zakładach i grach hazardowych online. Ocena, czy tak jest, należy do gracza, a w krajach, gdzie hazard online jest zakazany, korzystanie z serwisu jest niedozwolone.

Jakie są zasady konta?

• Na osobę przypada jedno konto; drugie zamykamy, a bonusy na nim tracą ważność.
• Dane w profilu odpowiadają prawdzie i są aktualizowane przy każdej zmianie.
• Logowanie jest wyłącznie dla właściciela konta, który odpowiada za każdą wykonaną na nim operację.

Weryfikacja obejmuje najczęściej skan dowodu osobistego lub paszportu, dokument z adresem i potwierdzenie, że karta lub portfel należą do gracza; w szczególnych przypadkach lista może być dłuższa. Wypłata czeka na zakończenie weryfikacji. Promocje bez wpłaty odblokowuje dopiero numer telefonu potwierdzony kodem z SMS-a, na co gracz ma pięć dni od założenia konta.

Co, jeśli mecz zostanie przełożony lub przerwany?

Zakłady na wydarzenia przełożone, przerwane lub odwołane rozliczamy zgodnie z regułami oferty bukmacherskiej, które obowiązują dla danej dyscypliny. W razie wątpliwości co do rozliczenia konkretnego kuponu skontaktuj się z obsługą, podając jego numer.

Jak rozliczacie zakłady i gry?

Kupony sportowe rozliczamy według reguł oferty bukmacherskiej, a wynik gier kasynowych wynika z ich mechanizmu i zasad dostawcy. W razie awarii technicznej obowiązują reguły danej gry, platformy lub oferty zakładów. Kupon, którego kurs nie spełnia progu z opisu promocji, zostaje rozliczony normalnie, ale nie zwiększa obrotu bonusu.

Jakie zasady obowiązują przy wpłatach, wypłatach i bonusach?

Wpłacasz własne pieniądze z metod zarejestrowanych na Twoje nazwisko; cudze karty i portfele są niedozwolone. Wypłacamy po weryfikacji, na metodę użytą do wpłaty, w terminie zależnym od kwoty i dostawcy płatności. Jeśli przed wnioskiem o wypłatę obrót nie osiągnął dwukrotności wpłaty, możemy zatrzymać 20% kwoty. Konta o wyjątkowo wysokim stosunku wypłat do wpłat (powyżej 20:1) mają miesięczny pułap wypłat 5 000 EUR.

Każda promocja ma własne warunki, które mają pierwszeństwo. Promocje depozytowe nie sumują się: włączenie kolejnej zamyka tę, która trwała. Ofertę aktywujesz lub kod wpisujesz przed wpłatą. Bonus gotówkowy obracasz zakładami z salda realnego, a po terminie wygasa wraz z powiązanymi wygranymi. Darmowe spiny działają w jednej, wskazanej grze.

Czy mogę zamknąć konto z saldem?

Tak. Przed zamknięciem konta zleć wypłatę dostępnych środków z salda realnego, zgodnie z zasadami wypłat i weryfikacji. Saldo bonusowe, które nie zostało obrócone, przepada w chwili zamknięcia konta. Jeżeli o zamknięcie prosisz w ramach samowykluczenia, obsługa pomoże Ci najpierw wypłacić pieniądze.

Co grozi za naruszenie warunków i jak złożyć reklamację?

Oszustwo, kilka kont, płatności cudzymi środkami, zmowa, wykorzystywanie błędów, nadużywanie promocji i obchodzenie ograniczeń mogą skutkować anulowaniem bonusów i wygranych, ograniczeniem lub zamknięciem konta. Gracz, który chce ograniczyć lub zamknąć konto, znajdzie procedurę na stronie gry odpowiedzialnej.

Reklamację wyślij przez czat lub na [email protected], podając datę, nazwę gry albo numer kuponu. Treść warunków aktualizujemy w serwisie, a wiąże gracza wersja widoczna w dniu korzystania z konta.

18+. FS Casino Poland przyjmuje wyłącznie graczy pełnoletnich. Zakłady i gry na pieniądze mogą prowadzić do strat i uzależnienia, dlatego typuj tylko za środki, które przeznaczasz na rozrywkę, i nie próbuj odrabiać przegranych. Gdy potrzebujesz pomocy, napisz do nas albo skontaktuj się z organizacją wspierającą osoby z problemem hazardowym w Twoim kraju.